EXPÉDITIONS
Envois gratuits à la péninsule ibérique et Baléares en achats supérieurs à 50€
Frais d’expédition (Achats inférieurs à 50€)
Péninsule ibérique et Baléares: délai de livraison 1 à 2 jours - Tarif 2,95€
Canaries* : Délai de livraison 5 à 7 jours - Tarif 9,95€
Ceuta / Melilla* : Délai de livraison 5 à 7 jours - Tarif 7,95€
Europe : Délai de livraison 1 à 3 jours - Tarif 3,95 €
Envois internationaux** : délai de livraison de 5 à 7 jours* - Tarif 34,95€
-Le délai de livraison est approximatif.
Les livraisons peuvent être retardées pour des raisons indépendantes de la volonté de FIERA GALLERY.
-Pendant les promotions
Les commandes seront passées dès que possible, les délais de livraison habituels ne s'appliquent pas.
-*Tout frais de douane ou taxe locale est toujours à la charge du client. La facture indiquera le coût de la commande ainsi que les informations sur le destinataire. Les retards des douanes ne sont pas pris en compte dans les délais de livraison estimés.
Les prix incluent la TVA.
En cas d'absence de stock, le délai de livraison est de 4 à 6 semaines.
La commande sera envoyée une fois que nous aurons confirmé que le modèle choisi est disponible et que votre paiement a été approuvé. Nous ferons de notre mieux pour la traiter dès que possible. Si ce n'est pas le même jour, ce seront les jours ouvrables suivants à la réalisation de votre achat.
Veuillez noter que les commandes passées après 11h00 (GMT +1) du lundi au jeudi et 11h00 (GMT +1) le vendredi et pendant le samedi et le dimanche seront préparées pour être expédiées le jour ouvrable suivant. Les jours fériés nationaux en Espagne et les jours fériés locaux dans Andalousie peuvent également entraîner des retards de livraison. Les délais de livraison estimés sont calculés en jours ouvrables.
Pour garantir la plus grande sécurité et la plus grande rapidité, toutes les commandes sont envoyées par courrier privé.
Pendant les promotions de livraison gratuite, celles-ci ne seront valables que pour les clients qui se trouvent dans la péninsule.
Lors des promotions qui sont effectuées sur FIERA GALLERY, il est possible que le délai de livraison des commandes au CLIENT soit affecté.
Les livraisons sont effectuées entre 8h30 et 19h00 et nécessitent une signature de la personne qui reçoit l'envoi, afin de garantir la bonne réception de votre commande. Dans le cas où le CLIENT ou la personne autorisée ne se trouve pas à l'adresse de livraison désignée ou si la livraison ne peut pas être effectuée pour d'autres raisons, l'entreprise de transport privée contactera le CLIENT pour fixer une autre date de livraison.
Si après 2 tentatives de livraison, la société de messagerie ne parvient pas à livrer la commande au CLIENT, la commande sera renvoyée à nos entrepôts et le CLIENT devra payer les frais d'expédition et de retour à nos entrepôts, ainsi que les frais de gestion associés.
Dans le formulaire d'achat, il sera demandé au CLIENT de fournir une adresse de livraison dans les heures normales de travail. FIERA GALLERY ne sera pas responsable des erreurs causées par la livraison par le courrier ou lorsque l'adresse indiquée par le CLIENT ne correspond pas à la réalité ou que les données nécessaires à la livraison ont été omises.
Aucune livraison aux boîtes postales ne sera effectuée.
Il n'est possible de changer un article pour un autre d'un montant égal ou supérieur en payant la différence de prix, que dans les 30 premiers jours à compter de la réception de l'article (pendant la période de Noël, les changements peuvent être effectués jusqu'au 15 janvier). Le montant des achats n'est pas remboursé, sauf en cas de tare ou de dommage, bien qu'avant d'envoyer un article, il soit soigneusement examiné pour éviter de telles circonstances. Les bons d'achat seront valables un an.
Si vous souhaitez modifier un article, vous devez l'envoyer à l'adresse suivante, accompagné de son emballage d'origine. Les frais d'expédition seront toujours à la charge du CLIENT. Nous recommandons de l'envoyer par une société de messagerie en raison du type de produit. Nous n'acceptons pas les changements ou les retours d'articles en port dû.
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Retours de produits défectueux
Dans le cas où le produit est défectueux ou présente une tare, le CLIENT doit contacter dans les 72 heures suivant la réception de la commande FIERA GALLERY in hello@fieragallery.com.
FIERA GALLERY prendra en charge tous les frais liés à l'enlèvement du/des produit(s) et à la livraison ultérieure du/des nouveau(x) produit(s), à condition qu'une fois ceux-ci examinés par le service qualité, l'existence de défauts ou de défaillances soit confirmée.
Le retour ou le remplacement du produit défectueux sera effectué dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les 30 jours à compter dès la date à laquelle FIERA GALLERY a envoyé un courrier électronique au CLIENT avec la confirmation du retour ou du remplacement du produit.
Dans le cas où le produit ne peut être remplacé par un produit identique, le montant payé sera intégralement remboursé au CLIENT, y compris les frais de messagerie. Les remboursements seront effectués par virement bancaire sur le compte que le CLIENT fournit à FIERA GALLERY.
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