ENVÍOS
Envíos gratuitos a Península Ibérica y Baleares en compras superiores a 50€
Tarifas de envío (compras inferiores a 50€)
Península Ibérica y Baleares: Entrega en 1 / 2 días laborables - Tarifa 2,95€
Canarias*: Entrega en 5 / 7 días laborables - Tarifa 9,95€
Ceuta / Melilla*: Entrega en 5 / 7 días laborables - Tarifa 7,95€
Europa: Entrega en 1 / 3 días laborables - Tarifa 3,95€
Envíos Internacionales**: Tiempo de entrega 5 a 7 días* - Tarifa 34,95€
Importante:
-El tiempo de entrega es aproximado.
Las entregas pueden sufrir retrasos por causas ajenas a FIERA GALLERY.
-Durante los períodos promocionales, como Black Friday o Rebajas, las entregas pueden sufrir retrasos, debido al alto volumen de pedidos que se congregan.
-* Cualquier gasto de aduanas o impuestos locales siempre corren a cargo del cliente. En la factura se indicará el coste del pedido junto con la información del destinatario. Los retrasos aduaneros no están reflejados en los tiempos estimados de entrega.
-** Consulta los países incluidos.
Los precios incluyen el IVA.
En el caso de agotarse el stock de un artículo, el plazo de entrega es entre 4-6 semanas.
FIERA GALLERY contactará con el cliente para informarle de las opciones disponibles y cancelar, si así lo desea el cliente, su pedido, con el consiguiente reembolso de su compra.
El pedido será enviado una vez que hayamos confirmado que el modelo elegido está disponible y que su pago ha sido aprobado. Haremos todo lo posible para procesarlo tan pronto como podamos. Si no es en el mismo día, serán los siguientes días hábiles a la realización de tu compra.
Los pedidos realizados después de las 11.00h (GMT +1) y durante los fines de semana se prepararán para ser enviados el siguiente día laboral. Las Fiestas Nacionales en España y locales en Andalucía pueden también causar retrasos en las entregas. Las fechas estimadas de entrega se calculan en días hábiles.
Para garantizar la mayor seguridad y rapidez, todos los pedidos son enviados a través de mensajerías privadas.
Las promociones de envío gratis solo son válidas para clientes que se encuentren en la Península Ibérica y Baleares
El tiempo de entrega de los pedidos puede sufrir retrasos durante las campañas promocionales, como Black Friday o Rebajas,
Las entregas se realizan entre las 8.30H. y las 19.00H. y requieren la firma del receptor del paquete, para garantizar la recepción segura del mismo. En caso de que el CLIENTE o que la persona autorizada, no se encuentre en el domicilio designado para la entrega o de no poder efectuarse la entrega por otros motivos, la empresa de transporte privada se pondrá en contacto con el CLIENTE para fijar una fecha alternativa de entrega.
Si tras 2 intentos de entrega la empresa de mensajería no logra entregar el pedido al CLIENTE, el pedido será devuelto a nuestros almacenes y el CLIENTE deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a nuestros almacenes, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
En el formulario de compra, se solicitará al CLIENTE una dirección de envío dentro del horario laboral habitual. FIERA GALLERY no será responsable por los errores causados en la entrega por la mensajería o cuando la dirección indicada por el CLIENTE no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos necesarios para la entrega.
No se harán entregas a apartados postales.
Únicamente es posible el cambio de un artículo, por otro de importe igual o superior pagando la diferencia de precio, dentro de los 30 primeros días desde la recepción del artículo (durante el periodo de navidad se podrán realizar cambios hasta el 15 enero).
No se realizará el reembolso de compras, excepto en caso de tara o desperfecto, aunque antes de enviar un artículo se revisa cuidadosamente evitando tales circunstancias. Los vales de compra tendrán un año de validez.
En caso de necesitar un cambio, el cliente dispone de 30 días para informar a FIERA GALLERY de su decisión, a través del correo electrónico hello@fieragalley.com. Dentro del mismo período de tiempo, será el cliente el responsable de enviar el artículo, en su embalaje original y a través de una empresa de mensajería privada a la siguiente dirección:
FIERA GALLERY
C/ Granate, 2. Bloque 6. Bajo D.
29649 - Mijas (Málaga)
España
El coste del envío irá siempre a cargo del CLIENTE.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de artículos a portes debidos.
Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o en hello@fieragallery.com
Nuestro servicio de atención al cliente estará activo de lunes a jueves, de 09:00h a 18:00h (GMT +1) y los viernes de 09:00h a 14.00h (GMT +1)
Devoluciones de Productos defectuosos
En el supuesto en que el Producto sea defectuoso o presente alguna tara, el CLIENTE ha de contactar en las siguientes 72 horas a la recepción del pedido con FIERA GALLERY en hello@fieragallery.com.
FIERA GALLERY se hará cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del Producto/s y la posterior entrega del nuevo Producto/s, siempre que una vez examinados los mismos por el Departamento de Calidad se confirme la existencia de defectos o taras en los mismos.
La devolución o sustitución del Producto defectuoso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que FIERA GALLERY le haya enviado un correo electrónico al CLIENTE con la confirmación de la devolución o sustitución del Producto.
En el supuesto de que el producto no pueda ser sustituido por otro idéntico, el importe abonado, le será reembolsado íntegramente al CLIENTE, incluidos los gastos de mensajería. Los reembolsos se efectuarán mediante transferencia bancaria a la cuenta que el CLIENTE proporcione a FIERA GALLERY.
En este caso, el producto debe ser enviado a la dirección postal indicada anteriormente.