CONDICIONES GENERALES

1.- Condiciones generales de compra

Las presentes Condiciones Particulares del Contrato de Compra se aplican a las ventas en línea realizadas a través del sitio web www.fieragallery.com (en adelante, SITIO WEB) cuya titularidad corresponde a GLORIA MEDINA, con domicilio en C/ Granate, 2. Bl.6 Bj D. 29649 - Mijas (Málaga), con CIF 44364370S.

 

La utilización por parte del cliente de los servicios propuestos en el SITIO WEB presupone, en todo caso, la aceptación de estas Condiciones Particulares del Contrato de Compra online, en la versión publicada por FIERA GALLERY, en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Particulares antes de proceder a realizar una compra, así como los términos y condiciones generales de uso del portal.

 

Les rogamos que lean asimismo nuestra Declaración de Privacidad antes de formalizar el pedido. Al utilizar este SITIO WEB o hacer un pedido a través del mismo, el cliente consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Declaración de Privacidad, por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.

 

2.- Objeto del contrato

Las presentes condiciones particulares de compra online se aplican a la compra de cualquier producto presente en el SITIO WEB realizada por clientes que tengan su domicilio de entrega en España, Andorra Gibraltar o Portugal.

 

Los precios de cada una de las joyas, relojes, complementos y perfumes están indicados en la página web en la fecha de realización del pedido. Los precios están detallados en cada artículo incluidos impuestos y tasas. El importe de los gastos de envío y de cualquier otro servicio queda también especificado y se indicarán al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

 

El servicio de compra a través del SITIO WEB regulado en las presentes Condiciones Particulares solo permite la compra de productos y servicios a clientes mayores de 18 años y con domicilio de entrega en España, Andorra, Gibraltar o Portugal.

 

FIERA GALLERY se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

FIERA GALLERY modificará y actualizará, si lo considera oportuno, artículos y precios en atención a criterios comerciales de la empresa, aunque los cambios no afectarán a los productos que han sido aceptados.

 

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitar información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que el cliente podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que el cliente pudiera haber abonado.

 

3.- Proceso de compra online

La presente información y los detalles contenidos en el SITIO WEB no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para hacer negocios. No existirá ningún contrato entre el cliente y FIERA GALLERY en relación con ningún producto hasta que el pedido haya sido expresamente aceptado por FIERA GALLERY (incluso si ya se le hubiese hecho el cargo en su cuenta). Si la oferta no es aceptada y ya se hubiese hecho algún cargo en su cuenta, el importe del mismo será reintegrado al cliente en su totalidad.

 

Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Realizar el pedido". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (Confirmación de Pedido). Debe tenerse en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una mera oferta a FIERA GALLERY para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a aceptación de FIERA GALLERY que confirmará tal aceptación enviando un correo en el que se informará que el producto está siendo enviado (Confirmación de Envío). El contrato para la compra de un producto entre FIERA GALLERY y el cliente (Contrato) quedará formalizado únicamente cuando sea enviada a dicho cliente la Confirmación de Envío con su correspondiente factura.

 

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. FIERA GALLERY no estará obligado a suministrar ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido por el cliente hasta que sea confirmado el envío del mismo en una Confirmación de Envío independiente.

 

Incluso pueden existir circunstancias excepcionales (en atención a la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo) que obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido. FIERA GALLERY se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su sola discreción.

 

4.- Métodos de pago

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en el SITIO WEB, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que FIERA GALLERY intenta asegurarse de que todos los precios que figuran en el SITIO WEB son correctos, pueden producirse errores. Si FIERA GALLERY descubriese un error en el precio de los productos que el cliente haya encargado, FIERA GALLERY, tras informar al cliente lo antes posible, le dará la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si FIERA GALLERY no logra ponerse en contacto con el cliente, el pedido se considerará cancelado y le serán reembolsadas íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

 

FIERA GALLERY no está obligado a suministrar productos (incluso aunque se haya enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el cliente como precio incorrecto.

 

Los precios de los productos FIERA GALLERY pueden variar, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya haya sido enviada una Confirmación de Envío.

 

Dadas las particularidades de la compra online, el precio de los productos señalado en el SITIO WEB se refiere única y exclusivamente a las compras realizadas en el mismo, sin que tenga por qué coincidir con el precio de venta al público de los establecimientos colaboradores FIERA GALLERY. De acuerdo con lo anterior, el precio señalado en el SITIO WEB sólo se considera vinculante para las compras online y en modo alguno vincula a los establecimientos FIERA GALLERY.

 

Los precios de la página Web incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido y se indicarán al cliente de forma desglosada.

 

Una vez que el cliente haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su bolsa y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo el cliente seguirá 6 pasos:

 

1.       Hará clic en "Mi Bolsa" en la parte superior de la página para incorporar los productos que desee comprar.

2.       A continuación, hará clic en "Finalizar compra".

3.       Rellenará y comprobará la información de contacto, los datos de su pedido, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido o tienda de recogida del mismo.

4.       Elegirá el método de pago con el que desea realizar la compra (tarjeta de crédito o Paypal) e introducirá la información correspondiente.

5.       Aceptará los “Términos y Condiciones”

6.       Confirmará la compra pulsando “Realizar el pedido "

 

El cliente podrá hacer el pago con las tarjetas de crédito aceptadas, Paypal o a través de Google y Apple Pay. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se le redirigirá a la pantalla de la pasarela de pago virtual/ Paypal que autorizará el pago del pedido.

 

FIERA GALLERY utiliza Stripe para asegurar que el pago se ha efectuado de forma segura.

 

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas; si dicha entidad no autorizase el pago, FIERA GALLERY no se hace responsable de ningún retraso o falta de entrega y, en última instancia, de no proceder a formalizar el contrato de venta con el cliente.

 

Impuesto sobre el valor añadido (IVA)

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio Web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que se repercutirá al tipo vigente al momento de la entrega.

En los pedidos con destino a Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarían exentas de IVA sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de ellos.

 

5.- Envíos

Envíos gratuitos a Península Ibérica y Baleares en compras superiores a 50€

 

Tarifas de envío (compras inferiores a 50€)

Península Ibérica y Baleares: Entrega en 1 / 2 días laborables - Tarifa 2,95€

Canarias*: Entrega en 5 / 7 días laborables - Tarifa 9,95€

Ceuta / Melilla*: Entrega en 5 / 7 días laborables - Tarifa 7,95€

Europa: Entrega en 1 / 3 días laborables - Tarifa 3,95€

Envíos Internacionales**: Tiempo de entrega 5 a 7 días* - Tarifa 34,95€

 

Importante:

-El tiempo de entrega es aproximado.

Las entregas pueden sufrir retrasos por causas ajenas a FIERA GALLERY.

-Durante los períodos promocionales, como Black Friday o Rebajas, las entregas pueden sufrir retrasos, debido al alto volumen de pedidos que se congregan.

-* Cualquier gasto de aduanas o impuestos locales siempre corren a cargo del cliente. En la factura se indicará el coste del pedido junto con la información del destinatario. Los retrasos aduaneros no están reflejados en los tiempos estimados de entrega.

-** Consulta los países incluidos.

Los precios incluyen el IVA.

 

En el caso de agotarse el stock de un artículo, el plazo de entrega es entre 4-6 semanas.

FIERA GALLERY contactará con el cliente para informarle de las opciones disponibles y cancelar, si así lo desea el cliente, su pedido, con el consiguiente reembolso de su compra.

 

El pedido será enviado una vez que hayamos confirmado que el modelo elegido está disponible y que su pago ha sido aprobado. Haremos todo lo posible para procesarlo tan pronto como podamos. Si no es en el mismo día, serán los siguientes días hábiles a la realización de tu compra.

 

Los pedidos realizados después de las 13.00h (GMT +1) y durante los fines de semana se prepararán para ser enviados el siguiente día laboral. Las Fiestas Nacionales en España y locales en Andalucía pueden también causar retrasos en las entregas. Las fechas estimadas de entrega se calculan en días hábiles.

 

Para garantizar la mayor seguridad y rapidez, todos los pedidos son enviados a través de mensajerías privadas.

 

Las promociones de envío gratis solo son válidas para clientes que se encuentren en la Península Ibérica y Baleares

 

6.- Entrega

El tiempo de entrega de los pedidos puede sufrir retrasos durante las campañas promocionales, como Black Friday o Rebajas,

 

Las entregas se realizan entre las 8.30H. y las 19.00H. y requieren la firma del receptor del paquete, para garantizar la recepción segura del mismo. En caso de que el CLIENTE o que la persona autorizada, no se encuentre en el domicilio designado para la entrega o de no poder efectuarse la entrega por otros motivos, la empresa de transporte privada se pondrá en contacto con el CLIENTE para fijar una fecha alternativa de entrega.

 

Si tras 2 intentos de entrega la empresa de mensajería no logra entregar el pedido al CLIENTE, el pedido será devuelto a nuestros almacenes y el CLIENTE deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a nuestros almacenes, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

 

En el formulario de compra, se solicitará al CLIENTE una dirección de envío dentro del horario laboral habitual. FIERA GALLERY no será responsable por los errores causados en la entrega por la mensajería o cuando la dirección indicada por el CLIENTE no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos necesarios para la entrega.

 

No se harán entregas a apartados postales.

 

7.- Cambios y devoluciones

Únicamente es posible el cambio de un artículo, por otro de importe igual o superior pagando la diferencia de precio, dentro de los 15 primeros días desde la recepción del artículo (durante el periodo de navidad se podrán realizar cambios hasta el 15 enero).

 

No se realizará el reembolso de compras, excepto en caso de tara o desperfecto, aunque antes de enviar un artículo se revisa cuidadosamente evitando tales circunstancias. Los vales de compra tendrán un año de validez.

 

En caso de necesitar un cambio, el cliente dispone de 30 días para informar a FIERA GALLERY de su decisión, a través del correo electrónico hello@fieragalley.com. Dentro del mismo período de tiempo, será el cliente el responsable de enviar el artículo, en su embalaje original y a través de una empresa de mensajería privada a la siguiente dirección:

 

FIERA GALLERY

C/ Granate, 2. Bloque 6. Bajo D.

29649 - Mijas (Málaga)

España

 

El coste del envío irá siempre a cargo del CLIENTE.

No se aceptarán cambios ni devoluciones de artículos a portes debidos.

 

Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o en hello@fieragallery.com

 

Nuestro servicio de atención al cliente estará activo de lunes a jueves, de 09:00h a 18:00h  (GMT +1) y los viernes de 09:00h a 14.00h (GMT +1)

 

Devoluciones de Productos defectuosos

En el supuesto en que el Producto sea defectuoso o presente alguna tara, el CLIENTE ha de contactar en las siguientes 72 horas a la recepción del pedido con FIERA GALLERY en hello@fieragallery.com.

 

FIERA GALLERY se hará cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del Producto/s y la posterior entrega del nuevo Producto/s, siempre que una vez examinados los mismos por el Departamento de Calidad se confirme la existencia de defectos o taras en los mismos.

 

La devolución o sustitución del Producto defectuoso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que FIERA GALLERY le haya enviado un correo electrónico al CLIENTE con la confirmación de la devolución o sustitución del Producto.

 

En el supuesto de que el producto no pueda ser sustituido por otro idéntico, el importe abonado, le será reembolsado íntegramente al CLIENTE, incluidos los gastos de mensajería. Los reembolsos se efectuarán mediante transferencia bancaria a la cuenta que el CLIENTE proporcione a FIERA GALLERY.

 

En este caso, el producto debe ser enviado a la dirección postal indicada anteriormente.

 

8.- Legal

Seguridad y datos personales

Toda la información facilitada por los CLIENTES será utilizada para tramitar el pedido. Sus datos personales serán incorporados a un fichero de clientes, cuyo responsable es FIERA GALLERY (Gloria Medina), domiciliada en Mijas (Málaga), calle Granate, 2. Bloque 6. Bj. D. CIF 44364370S, con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales y publicidad sobre nuestros productos, servicios, promociones, eventos, etc.

 

Podrá ejercer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación u oposición mediante el envío de un correo electrónico a hello@fieragallery.com.  Al registrarse en nuestra página Web, Vd. consiente el tratamiento de sus datos, con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales y publicidad sobre sus productos, servicios, promociones, eventos, etc., y autoriza expresamente el envío de comunicaciones publicitarias y promocionales por parte de FIERA GALLERY, por correo electrónico y/o por cualquier otro medio de comunicación electrónica.

 

Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1270/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, y demás normativa concordante vigente en España. Asimismo, se informa al CLIENTE que FIERA GALLERY ha adoptado los niveles de seguridad requeridos por la normativa y que se compromete a guardar secreto respecto de todos los datos facilitados y no comunicarlos a terceros.

 

Ley Aplicable y Jurisdicción competente

La legislación aplicable a estas Normas de Uso es la Ley Española, especialmente la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, el Código Civil y de Comercio, las normas de protección de derechos de los Consumidores y Usuarios y cualesquiera otras normas concordantes. En la medida en que así lo permita la Ley, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Málaga capital.

 

Propiedad Intelectual

Todo el material contenido en la página web www.fieragallery.com (dibujos, diseños, ilustraciones, fotografías, textos escritos, logotipos, marcas comerciales...) son de exclusiva propiedad de FIERA GALLERY / GLORIA MEDINA. Ningún USUARIO podrá reproducir, por cualquier medio o proceso, total o parcial, distribuir, publicar, transmitir, crear trabajos derivados o basados en modificar o vender, cualquier material contenido.

 

La marca registrada "FIERA GALLERY", y el logotipo se encuentren o no registrados, expuestos en la página web www.fieragallery.com, así como el nombre de dominio fieragallery.com, son y permanecerán propiedad exclusiva de GLORIA MEDINA. Está prohibida cualquier reproducción, distribución, transmisión, modificación o utilización de estas marcas registradas para cualquier propósito sin el previo consentimiento expreso por escrito de FIERA GALLERY / GLORIA MEDINA.

 

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